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    推行“2+3”运维模式,着力提升运维成效

    来源:浙大水业      时间:2021.04.13

    浙大水业在2020年底成功中标了“兰溪市农村生活污水处理设施运维服务项目”第I标段,此项目为兰溪市第二轮农村生活污水处理设施运维服务。

     

    ▲兰溪市农村生活污水处理设施运维服务项目第I标段服务范围示意图

     

     

    浙大水业兰溪分公司紧紧围绕“干好二轮、谋划三轮、立足长远”的农村污水处理设施运维发展目标,认真总结了第一轮运维服务中的经验教训,在如何提高运维服务质量、提高客户满意度、提升企业品牌价值上动脑筋、拓思路、谋实招,从2021年3月起正式开始推行“2+3”运维管理模式,得到了公司领导的重视和支持。

    “2+3”的具体内容为:

      - 按“半小时”服务圈的要求,建立“2”个农村生活污水处理设施运维服务站,每个服务站覆盖4个乡镇(约2.8万户,400多个农村污水处理站及配套管网)。

      - 建立“3”支专业队:管道疏通清淤专业队、应急抢修专业队、复杂工程抢修专业队。

     

     ▲黄店镇上包农村生活污水处理站

     

    开好头、起好步,经过一个多月的实践,“2+3”运维管理模式初见成效、效果良好。

      1. 新管理模式使得运维工作职责分工更加明确,人员任职量才而用,更好地发挥了工作人员的能力和特点,使得其技能更加娴熟、水平逐步提高。

      2. 新管理模式使得一线人员扎根当地,减少了发现问题的时间间隔,提升了信息反馈的时效性,提高了处理问题的效率。

     
    随着“2+3”运维管理模式的推行,运维成效稳步提升,更是得到了业主单位和用户群众的好评和点赞。

     


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